Telkomsel terus memperluas jangkauan jaringan 5G-nya di Indonesia. Setelah beberapa kota besar, kini giliran Makassar yang merasakan manfaat internet berkecepatan tinggi ini.
Dengan penambahan 73 Base Transceiver Station (BTS) 5G baru, Telkomsel menargetkan cakupan jaringan 5G yang merata di seluruh penjuru Kota Makassar. Layanan ini kini menjangkau pusat perbelanjaan, perumahan, kawasan industri, destinasi wisata, GraPARI Telkomsel, dan Bandara Internasional Sultan Hasanuddin.
Ekspansi Masif Jaringan 5G Telkomsel di Makassar
Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menyatakan komitmen perusahaan untuk menyediakan akses 5G yang inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat Makassar.
Ia menambahkan bahwa perluasan jaringan 5G di Makassar merupakan langkah penting mengingat ekosistem 5G di kota ini telah semakin matang. Ke depannya, Telkomsel berencana memperluas jangkauan 5G ke wilayah Indonesia Timur lainnya.
Per April 2025, penetrasi 5G di Makassar telah mencapai 21% dari total perangkat yang beredar. Konsumsi data rata-rata per pengguna per bulan secara nasional mencapai 15 GB.
Uji coba jaringan internal menunjukkan kecepatan unduh Hyper 5G di beberapa lokasi mencapai 514 Mbps dan kecepatan unggah hingga 77 Mbps – sekitar 5 kali lebih cepat dibandingkan rata-rata kecepatan 4G.
Total BTS 5G Telkomsel di Makassar kini mencapai 73 unit. Secara nasional, Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 2.500 BTS 5G di 56 kota/kabupaten.
Ekspansi ini mengikuti jejak kesuksesan di Denpasar-Badung, Jabodetabek, dan Surabaya. Telkomsel berencana memperluas Hyper 5G secara bertahap dan terukur di berbagai lokasi utama lainnya.
Integrasi Kecerdasan Buatan (AI) untuk Optimalisasi Jaringan 5G
Telkomsel memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) secara menyeluruh untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan Hyper 5G.
Teknologi AI digunakan untuk respons otomatis terhadap gangguan dan pengelolaan jaringan melalui Autonomous Networks.
Dengan pendekatan berbasis AI, Telkomsel menjamin kualitas layanan optimal bagi pelanggan dalam berbagai kondisi.
Hal ini memungkinkan pengalaman pelanggan terbaik di berbagai lokasi, termasuk area ramai dan titik-titik strategis Hyper 5G.
Keunggulan Layanan Pelanggan Berbasis AI
Keandalan Hyper 5G dengan latensi rendah mendukung layanan pelanggan berbasis AI.
Telkomsel menawarkan Asisten Virtual Veronika (B2C) dan Virtual Account Manager Ted (B2B) yang terintegrasi dengan AI Service Operations Center.
Kedua layanan ini mampu merespon kebutuhan pelanggan secara cepat dan efektif, memberikan pengalaman layanan yang inovatif dan unggul di era digital 5G.
Target Ekspansi dan Dampak Positif terhadap Ekonomi Digital
Ekspansi jaringan 5G Telkomsel tidak hanya meningkatkan kualitas layanan internet, tetapi juga mendorong pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia Timur.
Dengan koneksi internet yang lebih cepat dan andal, berbagai sektor seperti pertambangan dan industri dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi operasional.
Pengembangan infrastruktur digital yang memadai membuka peluang bagi UMKM untuk berkembang dan bersaing di pasar yang lebih luas.
Telkomsel berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya, sejalan dengan visi Indonesia untuk menjadi negara maju berbasis teknologi digital.
Secara keseluruhan, perluasan jaringan 5G Telkomsel di Makassar menandai kemajuan signifikan dalam pengembangan infrastruktur digital Indonesia. Kombinasi ekspansi jaringan yang luas dan integrasi AI menjanjikan pengalaman internet yang lebih cepat, andal, dan inovatif bagi pengguna di Makassar dan wilayah lainnya di Indonesia.
