Dompet digital DANA meluncurkan program inovatif untuk meningkatkan keamanan transaksi digital dan literasi keuangan di Indonesia. Program ini berupa Posko Bantuan Keliling yang akan beroperasi di 16 kota di seluruh Indonesia.
Inisiatif ini diluncurkan sebagai respons terhadap meningkatnya kasus penipuan online di Indonesia, yang menurut data Otoritas Jasa Keuangan (OJK) pada 23 Mei 2025 mencapai lebih dari 128 ribu laporan dengan kerugian total mencapai Rp 2,6 triliun.
Posko Bantuan Keliling DANA: Edukasi dan Bantuan Langsung
Posko Bantuan Keliling DANA bertujuan memberikan edukasi dan bantuan langsung kepada masyarakat mengenai keamanan transaksi digital menggunakan dompet digital DANA. Program ini secara resmi diluncurkan pada 5-6 Juni 2025 di empat lokasi di Jakarta.
Layanan ini mencakup panduan tentang pembaruan aplikasi, pentingnya menjaga kerahasiaan PIN dan OTP, serta pencegahan penipuan online. Targetnya adalah 50.000 pengguna secara luring dan 1 juta pengguna secara daring.
Chief Risk Officer DANA Indonesia, Cary Piantono, menekankan pentingnya pembaruan aplikasi secara berkala sebagai langkah sederhana namun krusial dalam menjaga keamanan data dan transaksi. Posko ini menjadi garda terdepan dalam mendorong kebiasaan baik ini.
Posko Bantuan Keliling juga dirancang untuk menjangkau kelompok rentan, seperti pelaku UMKM, lansia, dan masyarakat yang mungkin kurang memiliki akses terhadap literasi digital. Mereka dapat berkonsultasi langsung, melaporkan kendala, dan mendapatkan panduan praktis.
Jangkauan Luas dan Layanan Daring
Selama enam bulan ke depan, Posko Bantuan Keliling DANA akan beroperasi di 16 kota di seluruh Indonesia, termasuk Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Timur, Sumatera Utara, dan Sumatera Selatan.
Posko akan beroperasi dua kali seminggu, setiap Kamis dan Jumat, pukul 09.00-15.00 WIB, dan terbuka untuk umum secara gratis. Selain layanan tatap muka, DANA juga menyediakan layanan daring.
Chief Technology Officer DANA Indonesia, Norman Sasono, menjelaskan bahwa teknologi yang aman tidak hanya bergantung pada sistem canggih, tetapi juga pada kehadiran nyata untuk memberikan rasa aman kepada pengguna.
Layanan daring berupa live streaming di Instagram, TikTok, dan aplikasi DANA setiap Kamis pukul 17.00-18.00 WIB. Pengguna dapat menyampaikan keluhan dan mendapatkan solusi secara langsung melalui platform ini.
Dukungan Regulator dan Komitmen DANA
DANA juga aktif mendorong penggunaan fitur Scam Checker sebagai langkah pencegahan terhadap penipuan digital. Program ini merupakan bagian dari komitmen DANA dalam membangun ekosistem digital yang terpercaya, aman, dan inklusif.
Perwakilan dari Kantor Bank Indonesia Provinsi DKI Jakarta, Arif Waluyo Birowo, memberikan apresiasi positif terhadap inisiatif DANA. Ia melihat Posko Bantuan Keliling sebagai upaya nyata untuk memperkuat sistem keamanan pembayaran nasional.
Posko Bantuan Keliling DANA tidak hanya berfungsi sebagai pusat aduan, tetapi juga sebagai ruang edukasi publik. Inisiatif ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran kolektif akan pentingnya perlindungan digital dan kepercayaan terhadap sistem pembayaran digital di Indonesia.
Dengan pendekatan multi-platform, baik luring maupun daring, DANA berupaya menjangkau seluruh lapisan masyarakat, membangun kepercayaan, dan memberdayakan pengguna dalam bertransaksi digital dengan aman dan nyaman.
